İkinci olarak, kullanıcının programı kolaylıkla anlayıp kullanabilmesi muhtevain arayüzünün mahdut ve kullanıcı dostu olması önemlidir. Eğitime ve desteğe erişim de x dide önünde bulundurulmalıdır çünkü sinerjilü bir payanda sistemi, izlenceın daha tesirli kullanılmasına olanak tanır.